Smartfren mengalami gangguan akhir-akhir ini

Layanan internet dari operator CDMA
Smartfren mengalami gangguan sejak
beberapa hari yang lalu.
Penyebabnya adalah putusnya kabel bawah
laut yang terletak diantara pulau Bangka dan
Batam, pada Jumat, 15 Maret 2013 lalu..

Kabel optik ini putus akibat terkena jangkar
kapal.
Informasi ini terungkap dari "kicauan"
Menkominfo Tifatul Sembiring melalui akun
Twitter @tifsembiring. Tifatul meneruskan
informasi yang didapatnya langsung dari
pihak Smartfren.
Banyaknya komplain dari pelanggan
Smartfren membuat Menkominfo harus
turun tangan langsung bertanya ke pihak
Smartfren.
Tifatul mengawali penjelasannya dengan
tweet sebagai berikut,"Ini jwbn orang
smartfren soal 'gak connetct', saya coba
bantu tanya pada mrk. Selanjutnya adlh hak
konsumen, terus atau pindah operator."
Berikut jawaban dari pihak Smartfren seperti
yang dituliskan Tifatul:
- 15 Maret: Jar. utama internet Smartfren
submarine putus antara Bangka - Batam,
kena jangkar kpl. Internet dpt hnya 60%
- 16/3 : Jaringan backup inland Sumatra
putus di Palembang, krn tanah longsor.
Internet dapat dilayani dg jalur proteksi
kapasitas 30%
- 17/3 : jalur proteksi juga mengalami cut di
area Sumatera Selatan, layanan internet
hanya bisa dilayani 10% kapasitas.
- 18/3 : jaringan tambahan dari pihak-3
(Matrix submarine) beroperasi, kapasitas
jaringan internet menjadi 50%
- 23/3 : jaringan Matrix Submarine
mengalami cut. Layanan internet kembali
hanya 10%
- 26/3 : hari ini diharapkan restorasi jaringan
selesai, dan tambahan kapasitasi.
Diharapkan layanan internet bisa mencapai
80% kapasitas
- Demikian tweeps budiman, selanjutnya
anda bebas memilih operator dari
pengalaman2 pelayanan yg anda dapatkan.
Tksh.